公司網(wǎng)站制作檔案系統(tǒng)政務(wù)網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系權(quán)重賦值
日期 : 2021-03-31 21:29:58
檔案系統(tǒng)政務(wù)網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系權(quán)重賦值。綜合運(yùn)用德爾菲法和層次分析法構(gòu)建了評(píng)估模型并計(jì)算了各指標(biāo)項(xiàng)的權(quán)重。評(píng)估模型分為兩部分, 分別針對(duì)檔案局職能和檔案館職能評(píng)估, 分值按檔案局職能分值45%、檔案館職能分值55%的比例進(jìn)行合并, 滿分為100分。兩部分亦可單獨(dú)使用, 單獨(dú)評(píng)估檔案局職能或檔案館職能。
構(gòu)建檔案系統(tǒng)政務(wù)網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系的最終目的就是應(yīng)用指標(biāo)體系對(duì)檔案系統(tǒng)政務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行科學(xué)評(píng)估, 以促進(jìn)檔案系統(tǒng)政務(wù)網(wǎng)站可持續(xù)發(fā)展。2013年, 項(xiàng)目組根據(jù)我國(guó)檔案系統(tǒng)政務(wù)網(wǎng)站發(fā)展階段, 采用第三方機(jī)構(gòu)評(píng)估的方式, 應(yīng)用構(gòu)建的指標(biāo)體系, 基于同質(zhì)性和可比性的原則, 選定了32個(gè)副省級(jí)以上檔案系統(tǒng)政務(wù)網(wǎng)站作為評(píng)估對(duì)象, 進(jìn)行評(píng)估打分, 并對(duì)評(píng)估采樣原始數(shù)據(jù)進(jìn)行全面統(tǒng)計(jì)分析, 形成省級(jí)檔案系統(tǒng)政務(wù)網(wǎng)站綜合排名, 以及檔案局、檔案館兩套指標(biāo)的分別排名。
評(píng)估結(jié)果顯示, 所有指標(biāo)的平均績(jī)效均低于0.6, 檔案行業(yè)政務(wù)網(wǎng)站的總體水平亟待提升。檔案局一級(jí)指標(biāo)包含4個(gè)指標(biāo), 分別是局館政務(wù)公開、業(yè)務(wù)資源、互動(dòng)交流、網(wǎng)站管理;檔案館一級(jí)指標(biāo)包含3個(gè)指標(biāo), 分別是政府信息公開、資源服務(wù)及在線業(yè)務(wù)。其中, 局館政務(wù)公開及政府信息公開的表現(xiàn)情況相對(duì)較好, 業(yè)務(wù)資源、資源服務(wù)及在線業(yè)務(wù)次之, 互動(dòng)交流整體發(fā)展落后。不同省份檔案網(wǎng)站的服務(wù)水平差距很大。評(píng)估結(jié)果顯示, 互動(dòng)交流平均績(jī)效指數(shù)僅為0.3, 多數(shù)省級(jí)檔案行業(yè)網(wǎng)站未能提供互動(dòng)交流渠道, 如未能設(shè)置領(lǐng)導(dǎo)信箱、投訴舉報(bào)、網(wǎng)上留言、在線訪談、網(wǎng)上調(diào)查和意見征集等欄目;一些網(wǎng)站雖然能夠及時(shí)公開用戶留言及答復(fù)情況, 但也存在答復(fù)不及時(shí)、答復(fù)內(nèi)容簡(jiǎn)單、敷衍等問題。
構(gòu)建檔案系統(tǒng)政務(wù)網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系的最終目的就是應(yīng)用指標(biāo)體系對(duì)檔案系統(tǒng)政務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行科學(xué)評(píng)估, 以促進(jìn)檔案系統(tǒng)政務(wù)網(wǎng)站可持續(xù)發(fā)展。2013年, 項(xiàng)目組根據(jù)我國(guó)檔案系統(tǒng)政務(wù)網(wǎng)站發(fā)展階段, 采用第三方機(jī)構(gòu)評(píng)估的方式, 應(yīng)用構(gòu)建的指標(biāo)體系, 基于同質(zhì)性和可比性的原則, 選定了32個(gè)副省級(jí)以上檔案系統(tǒng)政務(wù)網(wǎng)站作為評(píng)估對(duì)象, 進(jìn)行評(píng)估打分, 并對(duì)評(píng)估采樣原始數(shù)據(jù)進(jìn)行全面統(tǒng)計(jì)分析, 形成省級(jí)檔案系統(tǒng)政務(wù)網(wǎng)站綜合排名, 以及檔案局、檔案館兩套指標(biāo)的分別排名。
評(píng)估結(jié)果顯示, 所有指標(biāo)的平均績(jī)效均低于0.6, 檔案行業(yè)政務(wù)網(wǎng)站的總體水平亟待提升。檔案局一級(jí)指標(biāo)包含4個(gè)指標(biāo), 分別是局館政務(wù)公開、業(yè)務(wù)資源、互動(dòng)交流、網(wǎng)站管理;檔案館一級(jí)指標(biāo)包含3個(gè)指標(biāo), 分別是政府信息公開、資源服務(wù)及在線業(yè)務(wù)。其中, 局館政務(wù)公開及政府信息公開的表現(xiàn)情況相對(duì)較好, 業(yè)務(wù)資源、資源服務(wù)及在線業(yè)務(wù)次之, 互動(dòng)交流整體發(fā)展落后。不同省份檔案網(wǎng)站的服務(wù)水平差距很大。評(píng)估結(jié)果顯示, 互動(dòng)交流平均績(jī)效指數(shù)僅為0.3, 多數(shù)省級(jí)檔案行業(yè)網(wǎng)站未能提供互動(dòng)交流渠道, 如未能設(shè)置領(lǐng)導(dǎo)信箱、投訴舉報(bào)、網(wǎng)上留言、在線訪談、網(wǎng)上調(diào)查和意見征集等欄目;一些網(wǎng)站雖然能夠及時(shí)公開用戶留言及答復(fù)情況, 但也存在答復(fù)不及時(shí)、答復(fù)內(nèi)容簡(jiǎn)單、敷衍等問題。
相關(guān)文章
精彩導(dǎo)讀
熱門資訊
